FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Poker Toolkit.
Compte
Comment créer un compte ?
Rendez-vous sur poker-toolkit.com/fr/sign-in et connectez-vous avec Google ou Email. Le compte est créé automatiquement à la première connexion.
Comment supprimer mon compte ?
Allez dans votre Espace membre > Supprimer mon compte. Cette action est irréversible.
Le popup Google ne s'affiche pas ?
Autorisez les popups pour poker-toolkit.com dans vos paramètres de navigateur, ou utilisez la connexion par email.
Je ne reçois pas l'email de connexion ?
Vérifiez votre dossier spam et ajoutez noreply@poker-toolkit.com à vos contacts.
Essai gratuit
Combien de temps dure l'essai gratuit ?
L'essai gratuit dure 7 jours. Toutes les fonctionnalités sont accessibles pendant cette période, sans carte bancaire requise.
Puis-je prolonger mon essai ?
Non, l'essai gratuit est unique et permanent : un seul essai par compte. Il ne peut pas être relancé ni prolongé.
Que se passe-t-il quand l'essai expire ?
À l'expiration de l'essai, vous devez souscrire un abonnement pour continuer à utiliser Poker Toolkit. Sans abonnement, l'accès à l'application est bloqué.
Est-ce que je perds mes données si je ne m'abonne pas ?
Non, vos données sont conservées. Si vous souscrivez plus tard, vous retrouverez toutes vos ranges, concepts, flashcards et objectifs intacts.
Abonnement
Comment s'abonner ?
Après votre essai gratuit de 7 jours, rendez-vous sur la page Abonnement et choisissez votre plan : 6€/mois ou 50€/an (-30%). Le paiement est sécurisé via Stripe.
Comment annuler mon abonnement ?
Via le portail Stripe (accessible depuis votre espace membre ou le lien dans l'email de confirmation). L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Comment fonctionne le système de crédits IA ?
Poker Toolkit utilise un système de crédits IA partagés entre le coaching et l'analyse de concepts :
- Essai gratuit : 10 crédits coaching + 5 crédits concepts (usage unique, non renouvelables)
- Abonnement : 100 crédits partagés par mois (coaching + concepts combinés), renouvelés chaque mois à votre date de facturation
Quand vos crédits sont épuisés, attendez le renouvellement mensuel (abonnés) ou souscrivez un abonnement (essai terminé).
Technique
Quels navigateurs sont supportés ?
Chrome, Firefox, Safari, Edge (versions récentes). WebAssembly et JavaScript doivent être activés.
L'application est lente ?
- Videz le cache (Ctrl+Shift+R)
- Vérifiez votre connexion internet
- Réduisez le nombre de ranges dans la calculatrice
La page ne s'affiche pas correctement après une mise à jour ?
Rafraîchissez la page avec Ctrl+Shift+R pour charger la dernière version.
Les calculs d'équité ne fonctionnent pas ?
- Trop de combinaisons : Réduisez vos ranges (max 9,999,999 combinaisons)
- Notation invalide : Vérifiez la syntaxe (
AA-JJet nonJJ-AA) - Calcul lent : Passez au mode "Moyen" au lieu d'"Exact"
Le coaching IA ne répond plus ?
Vérifiez vos crédits IA restants dans votre espace membre, ou vérifiez votre connexion internet.
Autres
Y a-t-il une application mobile ?
L'interface web est responsive et fonctionne sur mobile. Vous pouvez aussi installer Poker Toolkit comme application (PWA) depuis votre navigateur mobile.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
📧 Email : support@poker-toolkit.com 💬 Discord : Rejoindre le serveur